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FAQ

Q:チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

A:チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までです。

Q:キャンセルポリシーはどうなっていますか?

A:キャンセルポリシーは宿泊日によって異なりますので、予約時にご確認ください。

Q:ペットの同伴は可能ですか?

A:申し訳ありませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

Q:禁煙ルームはありますか?

A:はい、禁煙ルームをご用意しております。予約時にリクエストしてください。

Q:周辺の観光スポットは何がありますか?

A:熱海温泉、熱海城、サンビーチなど、さまざまな観光スポットがあります。フロントで観光情報をご案内いたします。

Q:クレジットカードは利用できますか?

A:はい、主要なクレジットカードをご利用いただけます。

Q:子供連れでも宿泊できますか?

A:はい、子供連れのご家族も歓迎しております。ファミリールームもご用意しております。

Q:長期滞在割引はありますか?

A:はい、長期滞在のお客様には特別割引を提供しております。詳細はお問い合わせください。

Q:部屋に冷蔵庫はありますか?

A:はい、各部屋に小型冷蔵庫を設置しております。

Q:近くにコンビニはありますか?

A:はい、ゲストハウスの近くにコンビニエンスストアが複数あります。徒歩圏内です。

Q:アメニティは何がありますか?

A:アメニティとして、シャンプー、リンス、ボディソープ、タオル、歯ブラシセット、などをご用意しております。​

Q:予約の確認方法は?

A:予約確認メールをお送りしております。メールが届かない場合は、直接ゲストハウスにお問い合わせください。

Q:近くに温泉施設はありますか?

A:はい、熱海温泉が近くにあり、徒歩や車で簡単にアクセスできます。

Q:自転車のレンタルはありますか?

A:はい、自転車のレンタルサービスを提供しております。詳細はフロントにお問い合わせください。

Q:チェックイン前やチェックアウト後に館内施設を利用できますか?

A:はい、荷物を預けていただければ、チェックイン前やチェックアウト後も館内施設を利用できます。

Q:特別なリクエストは受け付けていますか?

A:はい、特別なリクエストがある場合は事前にお知らせください。できる限り対応いたします。

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